疫情给市民生活带来了很大变化,各种问题堵得“心慌慌”怎么办?新闻晨报・周到上海联合上海市精神卫生中心,针对疫情防控、复产复工期间出现的各类心理问题进行答疑解惑。Q:因为疫情我需要给别人量体温,有些人不配合甚至还要骂人打人,感觉很生气很委屈,我应该怎么办?

乔颖:在这次疫情中,社区工作者、基层工作人员等一直奋战在一线,也是比较容易被忽视的人群。社区居民生活中大大小小的事情,都可能和基层工作者相关,都需要基层工作人员去协调和解决,其中所需要付出的时间和精力是超乎想象的。

首先,非常感谢您的付出,在特殊时期基层人员展现了匹夫有责的责任和担当。也很理解您的心情,基层工作量很大,在工作中时常会受到委屈,要允许自己负面情绪的适度宣泄。

其次,建议基层工作人员从自身工作中跳脱出来,更客观地去看基层工作,在特殊时期能给自己赋予一些能量。目前,无论是市民还是工作人员都处于应激状态下,这种状态下的两种人群很容易出现矛盾。此时如果仅站在自己的角度去考虑,就很容易产生负面情绪,比如愤怒、低落、焦躁不安等。因此,我们在工作中要多换位思考,想想居民是怎么想的。

还有一点很重要的,就是适当地关注自身的工作量。在工作量极其大的情况下,你不能很好地进行休息,身体状况就会变差,新陈代谢受到影响,从而会让我们的情绪处于紧绷状态。所以,一定要关注自己的工作量是不是过劳了,如果过劳则可跟相关领导或者同事进行协商协调。

同时,要学会放松,比如在工作间隙听听音乐,同事之间开开玩笑,回到家后泡个热水澡,做做体能锻炼、呼吸调整等。

最后,学会倾诉,可以和家人、朋友、同事进行交流。比如找同事互相吐槽、抱团取暖,吐槽的过程中你会发现,你并不是一个人如此。在互相交流的过程中,还可能会发现一些很好的解决方法。

掌握以上几点,我们的心态就会越来越好。也希望非常时期,大家都能多多关注自己的心理状态,抱团取暖,迎来春日暖阳。

本期专家介绍

乔颖副主任医师,国家二级心理咨询师,上海市医学会科普专科分会第九届委员会青年委员会秘书。主要擅长睡眠障碍、情感障碍、女性心理治疗、婚姻治疗等诊疗以及精神心理科普宣传。参与编写科普书《健康演说家》和《医学,不能承受之重》等。

3月8日起,新闻晨报・周到上海将联合上海市精神卫生中心,针对疫情防控、复产复工期间出现的各类心理问题进行答疑解惑,快将正在困扰你的“情绪小问题”发送过来吧!

把你的情绪说给“周到树洞”听(邮箱:13611942130@163.com),也可以在本篇稿件下直接留言诉说你的烦恼。每天晚上八点,“战疫舒心・专家团”将准时为你舒心解惑。

还可拨打上海市战疫心理援助热线021-55369173,上海市精神卫生中心心理援助热线021-12320-5,科学舒心,共同战“疫”!